Электронная очередь в детский сад

электронная очередь в детский садРаньше все было просто: идешь в ближайший детский садик, захватив документы, и записываешься. Теперь появилась электронная очередь в детский сад. А значит, все стало гораздо проще (ведь идти никуда не нужно, если дома есть интернет), но и намного сложнее одновременно. Ведь система записи в детский сад через интернет совсем новая, и, к сожалению, не все работает так, как хотелось бы.

Как записаться в детский сад через интернет и посмотреть, на каком месте находится ваш ребенок в электронной очереди?

Сейчас в крупных городах нашей страны существуют специальные интернет-порталы, где можно  поставить ребенка в очередь в детский сад через Интернет. Если вы живете в Москве, то вам сюда:

электронная очередь в детский сад  в Москве  http://ec.mosedu.ru/

Жителям Московской области стоит заглянуть на портал Наше Подмосковье. Выбираете свой город,  а далее все то же самое, а именно:

Для начала необходимо будет пройти процедуру регистрации, указать электронную почту, придумать логин и пароль. После того как вы успешно зарегистрировались, переходите в раздел:

Прием заявлений, постановка на учет и выдача направлений в государственные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования.

Заполняете все необходимые поля, указываете паспортные данные родителей, место работы, номер свидетельства о рождении ребенка, а также год,  когда ребенок пойдет в детский сад.  Вам понадобятся следующие документы: паспорта родителей (или их копии), свидетельство о рождении (опять же лучше сразу и копии сделать), медицинская карта на ребенка (ее можно будет загрузить потом, когда подойдет ваша очередь).

После подачи заявления в детский сад онлайн вам нужно будет подождать некоторое время, а затем снова заглянуть на сайт: выбираете нужный вам детский сад по номеру и смотрите, есть ли вы в списке. После того как вам на почту придет уведомление, вы должны предоставить оригиналы документов и их копии заведующей выбранного вами детского сада.

В Москве система электронной записи в детские сады уже успешно работает. Вы можете записаться сразу в три детских учреждения, но только в одном округе.  Обратите внимание, что отслеживать свою электронную очередь в детский сад на ребенка вам придется самостоятельно. Никак уведомлений о том, что подошла ваша очередь, и пора отправляться за путевкой в детский сад не будет. И если вы не успеете вовремя, ваше место могут отдать другому ребенку. С этого года ситуация резко поменялась в Московской области (там теперь принимают в детские сады с трех лет), а также в Москве. Теперь приоритет имеют дети с постоянной московской пропиской, дети с временной регистрацией могут получить место в детском саду, только если есть свободные места (а их обычно не бывает). Кстати, записывать ваше чадо в сад лучше всего сразу  после получения свидетельства о рождении. В таком случае вероятность получить место к трем годам будет максимальной.

По работе сайтов, где можно записать ребенка в детский сад через интернет, а также отслеживать электронную очередь в детский сад, много нареканий. Система и по сей день несовершенна. Иногда заявки дублируются или же не отправляются вовсе, многие не получают уведомление о принятии заявки даже через месяц-два. Но и в случае если все прошло гладко, и вам удалось встать в очередь в детский сад, это вовсе не гарантирует вам 100% место в выбранном детском садике. Ведь существуют дети-льготники, которым по закону место в детском учреждении должно предоставляться вне очереди. А значит, даже если по списку в электронной очереди в садик вы следующие, по факту мест может и не быть.

Мы записали нашего ребенка в детский сад через интернет, когда ему было всего 3-4 месяца. Сейчас он в очереди под номером 100. Не знаю, означает ли это, что к 3-м годам мы все же попадем в детский сад. Но мы с мужем полны оптимизма, чего и вам желаем!

Запись опубликована в рубрике Воспитание с метками , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

6 комментариев: Электронная очередь в детский сад

  1. Уведомление: Грудничковое плавание в Москве. Грудничковые бассейны. |

  2. Уведомление: Английские детские сады в Москве, а также многоязычные детские садики |

  3. quickq.ru говорит:

    Электронная система управления очередью позволяет сократить время ожидания клиента до 30% за счет алгоритмов распределения зарегистрированных посетителей между сотрудниками- операторами, одновременно увеличивая производительность труда персонала.

    Электронная очередь позволяет клиенту получить сервис на родном для него языке, а также конкретизировать предмет обращения. Выбрав нужную услугу, клиент существенно сокращает время обслуживания, т.к. система направляет его к менеджеру или оператору, обслуживающему именно эту услугу.

    Дополнительные рекламные возможности:талон с номером очереди и табло для отображения вызываемых посетителей служат отличными рекламными носителями- ведь к ним во время ожидания приковано внимание посетителя. На талоне возможно вывести информацию о новом продукте или услуге, проходящей акции или спецпредложении. На информационном табло электронной очереди помимо информации о текущей очереди возможно отображение рекламного контента- видеороликов, слайдшоу, информационной «бегущей строки».В магазине или сервисном центре во время ожидания своей очереди клиент не будет смотреть в затылок впередистоящего, а имеет возможность комфортно провести время в зале обслуживания или торговом зале, с высокой долей вероятности приобретя дополнительный товар или заинтересовавшись новой услугой. Увеличивается конверсия или (по терминологии ритейла)- «величина чека».

    Администрирование системы управления очередью в режиме реального времени позволяет свести к минимуму возникновение конфликтных ситуаций, задать нормативы по времени обслуживания и ожидания и отследить превышение критических показателей, оперативно перераспределить нагрузку между операторами, перенаправить посетителя к другому оператору или администратору, оказать необходимую консультацию.

    С помощью статистических данных системы управления очередью возможно определять показатели во время пиковой нагрузки и в штатном режиме; в какие часы нагрузка максимальная, а в какие- минимальная; как меняется поток посетителей по дням недели. Становится возможным проследить эффективность маркетинговых мероприятий, оценить интерес клиентов к новым предложениям или услугам.На основе статистических данных возможно прогнозировать посещаемость и оптимизировать работу обслуживающего персонала- применять тактики обслуживания, перераспределять операторов по обслуживанию той или иной услуги или операции, внедрять мотивационные программы.

    Как следствие, можно выделить основные аспекты целесообразности внедрения системы «Электронная очередь»:

    Повышение эффективности управления
    Увеличение конверсии / величины чека / продажи доп.услуг
    Рост производительности труда персонала
    Повышение клиентоориентированности и уровня лояльности клиентов
    http://quickq.ru/

  4. Анастасия говорит:

    А вот создание такой системы провал полный для тех кто был записан в детский сад по старой схеме а через какое то время внезапно появляется электронная очередь. В которой как раз мой ребенок родившийся 28. 08. 2012 года не числится. потому что по случаю переезда в 2014 году мы отказались от места в садике и переехали. Никто не предупредил о электронной очереди. И на данный момент ребенок всё ещё не пошёл в сад. И никто помочь в этом вопросе не может.

    • Лисичка Саша говорит:

      Анастасия, все очень просто решается: встаете в электронную очередь (это можно сделать через инернет) и получаете путевку где-то через месяц. Детям старше 3х лет обязаны сразу предоставить садик. Если не дают место, то идете в министерство образования, пишите жалобу, если дело не двигается, обращаетесь в прокуратуру (для этого все обращения и отказы фиксируем в письменном виде).
      Ну и в итоге Ваше чадо в любом случае получает садик.

  5. neuroniq говорит:

    Преимущества электронных систем управления очередью.

    Клиенты избавлены от необходимости утомительного стояния в очередях, которое приводит к нервозности в опасении потерять свою очередь и сопряжено с риском возникновения конфликтов. Время ожидания они проводят в комфортной зоне отдыха, имея возможность заняться своими делами. Тем самым, повышается лояльность клиентов к компании и вероятность повторного визита.

    Операторы получают возможность работы в более комфортных условиях, снижается стрессовая нагрузка, более эффективно распределяется рабочее время.

    Руководство компании благодаря автоматизации бизнес-процессов получает возможность эффективного распределения загрузки сотрудников, повышения производительности их труда и анализа процессов обслуживания. СУО NEURONIQ ОЧЕРЕДЬ предоставляет статистическую информацию об обслуживании клиентов, включая обратную связь по качеству обслуживания.

    Отдел маркетинга получает возможность размещения информации об услугах компании на талонах и табло. Во время ожидания клиентам могут демонстрироваться рекламные ролики, появляется возможность ознакомления с рекламными материалами. Эффективное распределение клиентских потоков и комфортное ожидание работают на улучшение имиджа компании.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.